Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя
12:00–18:00
Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится, помимо всего прочего, заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля.

Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, которое восполнит недостающий инструментарий и знание норм их выполнения.

В результате обучения вы:

  • приобретете навыки помощника руководителя
  • сможете наладить систему делового и кадрового документооборота
  • научитесь уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами
  • изучите нормы и правила делового этикета
  • узнаете о способах создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании
Программа
1. Первый шаг
  • Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе. Профессиональные компетенции
  • Деловые и личные качества, необходимые в работе
  • Квалификационная характеристика помощника руководителя, его должностные обязанности и основные функции в соответствии с профстандартом
  • Особенности должностной позиции
2. Методология
  • Роль в создании и поддержании благоприятного психологического климата в коллективе, в формировании и поддержании корпоративной культуры. Основные параметры корпоративной культуры
Практикум «Оценка профессиональных компетенций»

Административное и организационное сопровождение деятельности руководителя
  • Информационная поддержка деятельности руководителя. Преимущества и недостатки письменных и устных коммуникаций
3. Прототипирование
  • Условия эффективной совместной работы. Основные коммуникативные навыки. Методы воздействия на партнера. Способы убеждения
  • Оперативное и долгосрочное планирование. Повышение эффективности использования рабочего времени. Определение приоритетов
  • Организация приема посетителей по текущим и личным вопросам. Поведение помощника руководителя при проведении проверок
  • Работа с обращениями граждан
  • Организация и обслуживание совещаний и других конферентных мероприятий. Правила подготовки рациональной деловой беседы. Документирование коллегиальной деятельности
4. Организация работы
  • Организация бизнес-поездок руководителя. Программы командировок
Практикум «Разработка программы командировки»

Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса
  • Сервисное обслуживание офиса
  • Офисное оборудование и расходные материалы. Предметы первой необходимости
  • Выбор поставщиков и сервисных компаний
  • Сбор и обобщение заявок. Оптимизация закупок расходных материалов, методы снижения затрат
5. Сторителлинг
Документационное обеспечение управления Современная нормативная база делопроизводства
  • Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов
  • Локальные нормативные акты. Инструкция по делопроизводству
  • Грамотное оформление документов — необходимое условие повышения их эффективности и формирования положительного имиджа организации
  • Правила оформления служебных писем и записок, приказов, актов, протоколов
6. Анализ подходов
Система организационно-распорядительной документации
  • Классификация документов и их функции
  • Специфика и роль организационных, распорядительных и информационно-справочных документов
  • Основные функции документа, обеспечение его юридической силы
  • Документ как источник информации. Требования к управленческой информации.
  • Деловая переписка. Особенности и состав
  • Официально-деловой стиль и его требования
Практикум «Анализ ошибок в оформлении и редактирование текстов писем и других документов»

Куратор программы
Чужинова Любовь Александровна


Консультант по вопросам документационного обеспечения управления, делового протокола, управления персоналом. Руководитель службы персонала ассоциации охранных предприятий

Профессиональный опыт

1992 — н. в. — Институт бизнеса и права, Высшая школа секретарей при Дипломатической академии МИД России, МИРЭА, Московская школа экономики, ВГИК, Институт телевидения «Останкино», учебный центр «Восток-Запад» — группы Комитета труда и занятости, преподаватель дисциплин:

  • Документационное обеспечение управления
  • Современное секретарское дело
  • Психология управления
  • Деловая риторика
  • Организационное поведение
  • Речевые коммуникации
  • Деловой этикет и протокол
  • Имидж делового человека
  • Психология делового общения
  • Деловая этика
  • Русский язык и культура речи
  • Менеджмент
Как попасть на тренинг
Made on
Tilda